bd半岛尊敬的领导: 你们好！我们是开发区龙泽府第业主，近期负责我们小区的曙光精英物业公司，在管理方面存在很多问题，我们业主已向贵公司领导多次如实反映情况，但至今仍未得到解决。现今，我们只好再次反映情况，请领导们能够给予及时解决问题！ 第一：进出小区没有门禁，（硬件设施不健全），什么人都可以自由进出，保安形同虚设，小区盗窃现象非常严重。更为可恨的是当下疫情严重，作为物业领导，缺乏管理经验，在业主多次提醒的情况下，依然我行我素，不作为！小区各个大门口对进出入人员，不测量体温，不要求扫安康码，视国家防疫政策如无物，弄虚作假，制造虚假外来人员台账。 第二：车辆乱停乱放现象严重，堵住正常单元门通道，碾压草坪和绿化。追其根源在于开发商只顾敛财，为逼业主买车位，天价出租车位。在没有任何优势的情况下，偏离市场行情，将以前每年600元的租金提升至每年2400元。 第三：草坪绿化严重缺失，不及时修剪，草比花树还高，导致蚊虫太多，死树很多。 第四：一期消防通道狭窄，行车不畅通，一旦出事，消防车无法进入。 第五：电瓶车无法充电，充电桩就是摆设，没有车棚，风吹雨打太阳晒。 第六:违反物业法第39条:建设单位未出售或者未附赠的车位，车库，应当公开；业主要求承租的，建设单位不得拒绝。人防工程平时作为停车位的，应当向全体业主开放，建设单位不得将车位出售附赠。现在开发商对待我们小区三期住户，车位只卖不租。 第七:房屋维修速度缓慢，敷衍了事，能糊就糊，有业主提出几年的问题都没有彻底解决。 第八:单元楼门禁系统损坏严重，至今报而不修。

　　您好!您反映的问题已收悉，现回复如下： 我局工作人员经了解，1.龙泽府第小区我局在8月7日下午疫情防控督查时发现小区大门未设有疫情值班台，已在管委网站通报。现已在四个大门设立疫情防控台。门禁卡事宜物业部门正在和开发企业协商安装使用。2.由于地下车库开发企业未交付使用，导致业主车辆停放在地面上造成乱停乱放，车库可在九月底可交付使用。3.停车位收费已和开发企业联系叫其整改并向我局说明情况。4.小区内公共区域和绿化修剪物业公司已在增加保洁人员进行打扫。5.电动车充电桩物业部门将统一安装。6.房屋修缮开发企业将加快维修速度。7.各单元楼门开发企业正在检修中。8.电动车入库通道施工单位根据设计图纸施工，物业部门不能擅自改动。上述问题，我局联合社区已约谈开发企业及物业部门进行整改。后期，我单位将加大对物业部门的管理力度。 谢谢您对我们工作的关心与支持！如有不清楚的地方，请与市住建局开发区分局联系，联系电话。