半岛平台近年来，从家务清理到烹饪保洁，从母婴护理到居家养老，家政服务市场需求加速释放，家政保姆的价格也日益增加，越来越多人依托信息提供方寻找合适的家政保姆，提供家务劳动。

　　2021年11月，王阿姨与雇主郑先生、信息公司共同签订《家政服务合同》，约定王阿姨为郑先生提供保姆服务，王阿姨依约上门为郑先生提供家政服务。

　　2022年1月4日下午，王阿姨踩在凳子上晾晒衣服时，凳子发生倾斜身体失衡，从凳子上摔下致左手受伤，后郑先生立即将王阿姨送医治疗，出院诊断为左桡骨粉碎性骨折。

　　出院后王阿姨诉至鼓楼法院，要求郑先生赔偿各项损失共计15万余元。经确认，事发的阳台配有撑衣竿及手摇式升降晾衣架，升降式晾衣架的钢丝绳索部分较为显眼，晾衣架的手摇装置隐藏在阳台墙体内。

　　鼓楼法院经审理认为，王阿姨及信息公司、郑先生签订的《家政服务合同》约定，王阿姨向郑先生提供家政服务，郑先生支付相应的报酬，信息公司提供家政服务信息并收取相应的费用，因此王阿姨与郑先生之间形成劳务关系。

　　首先，根据合同约定，王阿姨向郑先生提供的是家居保洁、衣物洗涤、熨烫与保养、家庭采购、简易家庭餐制作、看护孩童及婴幼儿辅助护理、照顾老人或病人等普通家政服务，郑先生并未安排王阿姨从事超越合同约定范围的其他危险劳务；

　　其次，郑先生在接受劳务的场所提供了升降晾衣架及撑衣竿，在通常情况下已足以保障王阿姨晾晒衣物的安全环境，王阿姨作为专业的家政服务人员为郑先生提供劳务，且根据《家政服务合同》约定的期限，事发时，王阿姨已在合同约定的场所提供劳务近两个月，理应对工作环境较为熟悉，劳务场所阳台安装有手摇式升降晾衣架并配有撑衣竿，且升降式晾衣架的特征较为明显，王阿姨作为对工作环境已较为熟悉的专业家政服务人员，其主张不知晓晾衣架可手摇升降，不符合常理。王阿姨在晾晒衣物时，放弃使用升降式晾衣架及撑衣竿等安全有效的操作方式，而是采用站上凳子挂取衣物的方式，其具有明显过错，由此导致自身摔倒的损害后果，应由其自行承担。

　　郑先生作为雇主，已经为王阿姨提供了适当、安全的工作环境，且其在王阿姨受伤后将其送往医院救治，积极履行救助义务，在本案中并无过错，不应承担责任。综上法院判决驳回王阿姨的诉讼请求。王阿姨不服提起上诉，中院维持原判。

　　根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十二条第一款规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。因此，个人劳务关系中，提供劳务者因劳务受到损害，适用的是过错原则，故雇主承担的是过错责任。

　　接受劳务一方对提供劳务一方负有必要的安全保障义务，但该义务不是无限的，而应与之能力相匹配，判断其对于某项危害的发生是否存在过错，应考虑该危害是否可以预见、是否已采取措施避免等因素。

　　应在接受劳务的场所提供合适的家务辅助工具和必要的防护措施，为提供劳务者创造适当、安全的工作环境，在安排工作时不应超越合同约定的范围，并在伤害发生时提供及时、积极的救助义务。

　　在上门提供劳务前应经过专业的家政服务培训，在从事家政服务时应选择安全有效的操作方式，对自身的安全保障应尽到一定的注意义务，避免采取可能产生受伤风险的服务方式。

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