半岛官网作为促消费、稳就业、惠民生的重要领域，家政服务业既是朝阳产业，也是爱心工程，关系千家万户的幸福生活。

　　自2019年以来，家政服务业提质扩容提上日程，行业步入前所未有的发展“快车道”。近日，《促进家政服务业提质扩容2024年工作要点》提炼出质量提升“十大行动”，旨在聚焦质量、共创未来，推动家政服务业更好满足人民群众高品质生活的需求。

　　近日，记者在珍缘家政和乔好家政走访了巾帼家政的“河北福嫂”先进典型。她们长期服务在基层一线，积极开展家政进社区活动，为推进家政提质扩容努力实践。

　　“巾帼家政进社区，为民服务我先行。”据珍缘家政服务有限公司总经理、河北省星级福嫂刘士珍介绍，春节过后，近两个月的时间，珍缘家政已先后组织15次进社区公益宣讲和志愿服务活动。文北南北街社区宣讲阿尔茨海默症的预防；文北街道大虹桥一社区、广场街道建工楼社区宣讲老年护理知识手指操和失能护理；女织寨镇旭安园社区宣讲家庭整理收纳小技巧和育儿知识……除此之外，照顾失独老人、为失能老人擦洗、为居民量血压、爱心剪发等丰富多彩的志愿服务，给社区居民特别是老年人的生活带来了莫大帮助。刘士珍说：“我们会坚持做下去，也希望带动更多的姐妹学到就业技能，一起做暖心事。”

　　“选择大的矿泉水桶，从瓶身合适位置剪开，钻若干小孔，系上短绳，就是沥水神器；或者剪开的两部分颠倒组合秒变花盆或鱼缸，既节省成本，又创意十足；鞋盒从中间剪开加以固定、装饰，用来收纳梳妆台的瓶瓶罐罐。一点巧妙的心思就能让旧物废品变实用，大家赶快动手把小日子过出不一样的滋味……”珍缘家政的工作人员为社区居民宣讲旧物利用。居民们纷纷表示“脑洞大开”，回家也要动手改造。

　　醋、白酒、牙膏、小苏打……按比例混合，用在厨房、冰箱、不锈钢制品、瓷砖缝隙等的清洁，轻松又省时。“家政教的方法肯定好用，我得记清楚，回家试试效果。”居民与乔好家政的工作人员互动交流，希望有更多机会参加类似培训，学习更多的技能。

　　“在各级妇联、工会等职能部门的指导和支持下，巾帼家政进社区，搭建起与居民交流互动的平台。一边宣讲一边动员广大妇女从事家政行业，鼓励妇女学技能，实现自身价值；同时教授居民健康常识和生活妙招，可谓一举多得。”乔好家政总经理乔晓丽深有感触。

　　路南区妇联工作人员介绍，巾帼家政进社区旨在贯彻执行“六位一体”的为民服务精神，通过开展公益活动实现资源聚焦、服务聚焦。家政人为推进居民身心健康全面发展贡献了力量，让居民感受到社会的关爱和温暖，让他们的生活更加便捷舒适。

　　生活中，很多家庭反映找不到合适的家政人员。其实，家政人也要花很长时间才可以找到一份合适的工作。家政进社区减少了这样的“信息差”，让供需双方得以更好地匹配。

　　2023年12月14日傍晚，纷纷扬扬的大雪还在下着。乔晓丽的手机响了起来，和泰里居民赵大哥的声音显得很焦急，由于降雪，单位加班不能回家，家中的老妈需要人照顾并做晚饭。乔晓丽痛快地答应下来，冒雪赶到老人家。她先为老人的保温杯倒上热水，又开始煮饺子、喂饭，并安慰老人慢慢嚼，不着急。把大姨照顾妥当，乔晓丽推着车走了半小时回到家。老人安详休息的面容和路灯映照下闪闪发光的雪花，至今在乔晓丽的脑海里依然清晰。乔晓丽说：“其实，我和赵大哥之前并不认识，是在社区组织活动时才留下了联系电话。”

　　乔晓丽雪天献爱心让赵大哥感激不已。前一阵子，他生病需要住院，自然又找到乔晓丽。按照“中午做一顿饭，晚上热一下饭”的要求，乔晓丽在赵大哥家所在的和泰里社区找到了一位家政服务员，“这位大姐就是在我们进社区培训名单里挑选出来的，大姐不出小区上了岗，又替赵大哥解决了后顾之忧，双方都很满意。”乔晓丽说。

　　家政进社区使得服务的供求双方都受益，体现了发展家政行业走街区的优势。居民少走弯路，方便快捷地选聘家政服务员；家政行业用培训送去育婴、保洁、养老护理等各种技能培训，使得更多劳动力在家门口实现就业。

　　刘士珍告诉记者，每进一处社区，都要收集居民填写意见调查表，用这些反馈指引今后的工作方向。最近，根据居民的需求，在社区的帮助和支持下，珍缘家政正在筹备托育驿站，为社区婴幼儿提供免费的爱心服务。她说：“我们愿意帮助广大人民群众解决生活中‘一老一小’的民生难题，努力带给大家更多民生温度，擦亮幸福生活的底色。”

　　据了解，家政服务涉及20多个门类、200多个服务项目，其中包括管家、理财专家、心理陪护、健康管理等新兴家政服务内容，对从业人员的专业水平要求更高。随着客户对家政服务水平和质量提出了更高的要求，家政从业者也在自我提升。

　　在采访中，刘士珍和乔晓丽不约而同地告诉记者，有不少人对家政服务的认识还很狭隘。在做志愿服务时，刚走进社区的家政人每到一处都会首先介绍家政是什么？因为有的居民对家政的第一印象就是保洁，只会擦地板、擦玻璃，还有人把家政和家装混为一谈。随着进社区的持续开展，家政服务得到了越来越多居民的了解和认识。

　　近日，刘士珍被评为2023年度“唐山最美女性”，授予“唐山市三八红旗手”称号；珍缘家政讲师黄双桃勇夺2023年全省行业职工职业技能大赛第一名，并荣获省五一劳动奖章。“这充分反映了社会对家政行业的重视，提升了我们家政服务员的职业存在感、荣誉感和获得感。”刘士珍激动地说。

　　“玄关包括摆件区、拖鞋区、次净衣区和座椅区……”在唐山市女职工创业就业培训基地助力女性创业、就业整理收纳师培训班上，河北省职业技能大赛二等奖获得者、乔好家政高级收纳整理师王伟在为学员讲解玄关空间的格局分析。学员们通过实操训练收获满满，各个热情高涨。王伟曾经在北京做高端汽车品牌销售，业绩骄人。因为看好家政行业的发展潜力，她专门学习收纳整理。得知家乡家政行业的收纳整理需求渐增，她选择回唐当上了一名培训讲师。

　　即将毕业的护理学硕士小赵和小王两位同学，在2024年“春风行动”女性专场招聘会上，与乔好家政达成了就业意向。乔晓丽非常欢迎高素质姐妹们加入进来，两位年轻人表示，家政行业就业前景广阔，同样能够实现自己建功立业的理想。

　　近日，唐山市家政服务综合公告信息网络平台，信息录入工作全面启动，并发放了首批100个居家上门服务证，将解决市民关心的家政人员信息与“健康”“信用”问题，推动家政产业诚信建设之路。

　　据了解，我市家政服务业高质量发展的主要目标为“到2025年，全市家政服务有效供给明显增强，行业发展更加规范，群众满意度显著提高”。在各级政府职能部门的支持和引导下，家政人将凭借“服务的理念、精湛的技术、诚信的品质”，为提高人民生活的幸福指数作出更多贡献。